Capitalul de marcă sau capitalul de marcă se referă la valoarea adăugată pe care o marcă o conferă unui anumit produs sau serviciu. Această valoare se traduce în percepții și atitudini pozitive din partea consumatorilor. Să aflăm de ce această valoare este atât de importantă în marketing și cum poate fi calculată.
Ințelegerea ce este capitalul de marcă sau capitalul/activele mărcii într-o tactică de marketing digital ne permite să optimizăm strategiile pentru a crește valoarea percepută a mărcii noastre în rândul consumatorilor . Această înțelegere ajută la concentrarea eforturilor asupra activităților care îmbunătățesc cunoașterea mărcii, loialitatea, percepțiile calității și asocierile pozitive.
Prin urmare , a avea o semnificație clară a brand-quity-ului vă permite nu numai să atrageți, ci și să mențineți clienți fideli , care au șanse mai mari să recomande brandul altora. De aici vor fi definite toate tacticile de publicitate online și offline, de la rețelele sociale până la publicitatea în aer liber . În rândurile următoare ne vom uita mai atent la utilitatea acestei valori și vom înțelege cum să o măsurăm cu precizie.
Brand equity: definiție și metode de calcul
După cum era anticipat, capitalul de marcă este valoarea suplimentară care este conferită unui produs sau serviciu datorită mărcii asociate acestuia . Exprimă gradul în care o marcă are atribute pozitive care o fac preferată în ochii consumatorilor față de un produs identic care nu are o marcă recunoscută.
Calcularea capitalului de marcă nu este un proces standardizat și poate varia în funcție de obiectivele specifice ale unei companii și metodologiile preferate. Cu toate acestea, există câteva abordări principale:
- Abordare financiară : calculul se poate face prin metode precum fluxurile de numerar viitoare actualizate direct atribuibile mărcii;
- Abordare bazată pe consumator : Calculul se bazează pe percepțiile și atitudinile consumatorilor față de marcă, cum ar fi conștientizarea mărcii, loialitatea, percepția calității și asocierile de marcă. În acest caz, pot fi efectuate sondaje, recenzii și interviuri;
- Abordare bazată pe piață : Această metodă compară marca cu concurenții săi în ceea ce privește cota de piață, creșterea și profitul. Analizați modul în care percepțiile mărcii influențează comportamentul de cumpărare și alegerea consumatorilor.
Obiectivul, în orice caz, este întotdeauna de a înțelege cât de multă valoare adaugă brandul produsului sau serviciului companiei.
Identitatea mărcii și echitatea mărcii: acordați atenție diferenței
Dacă nu sunteți clar ce este identitatea mărcii, ați putea să o confundați cu echitatea mărcii. Realitatea este că identitatea mărcii se referă la aspectele vizuale și comunicative ale mărcii, cum ar fi logo-ul și tonul vocii . Brand equity, pe de altă parte, reflectă valoarea percepută a mărcii rezultată din efectul acestor identități asupra publicului.
În timp ce identitatea mărcii se referă la o latură mai creativă a marketingului digital, echitatea mărcii se referă mai mult la impactul financiar și pe piață, concentrându-se pe percepția clienților.
Exemple câștigătoare de capital de marcă
Când vine vorba de exemple notabile de capital de marcă, Apple este întotdeauna în fruntea listei . De la începuturile sale, marca sa a fost sinonimă cu inovația, calitatea și designul minimalist , permițând companiei să obțină prețuri premium pentru produsele sale.
Exemplul dat de Coca-Cola nu este mai puțin valabil . Cu una dintre cele mai recunoscute campanii de branding din lume , Coca-Cola a creat un capital de brand imens. Abordarea sa față de publicitate, care pune accent pe fericire și împărtășire , a creat o puternică asociere emoțională cu brandul, făcându-l unul dintre cele mai iubite la nivel global.
Nike urmează apoi , prin asociații cu sportivi de renume mondial și sponsorizări ale evenimentelor sportive de mare renume . Acest lucru nu numai că îi întărește imaginea ca lider în îmbrăcămintea sport, ci și ca simbol al performanței și al inspirației .
Evident că vorbim despre strategii de brand equity formulate de experții din industrie . A acționa autonom, din acest punct de vedere, este aproape imposibil. Doar o echipă formată din profesioniști în analiza datelor, comportamentul consumatorilor și comunicarea vizuală poate garanta rezultate satisfăcătoare în conformitate cu obiectivele companiei.
În acest sens, colaborarea cu profesioniști în marketing digital precum Italiaonline vă va permite să dezvoltați strategii multicanal, perfecte pentru creșterea capitalului de brand al companiei dvs., fidelizarea clienților și, în consecință, creșterea numărului de vânzări.
